همدلی توانایی درک و به اشتراک گذاشتن احساسات دیگران است. این یک مهارت ضروری است که به ما امکان می‌دهد با افراد در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنیم، روابط قوی‌تری ایجاد کنیم و در زمان‌های چالش‌برانگیز حمایت کنیم. نشان دادن همدلی مستلزم گوش دادن فعال، درک نشانه های غیرکلامی و نشان دادن مراقبت واقعی از دیگران است.

مرحله 1: گوش دادن فعال را تمرین کنید گوش دادن فعال جنبه اساسی نشان دادن همدلی است. این شامل درگیر شدن کامل در یک مکالمه، توجه به نشانه های کلامی و غیرکلامی و پاسخ مناسب است. برای تمرین گوش دادن فعال:

• ارتباط چشمی را با فردی که صحبت می کند حفظ کنید.
• از قطع کردن یا دخالت دادن افکار خود خودداری کنید.
• از نشانه‌های کلامی و غیرکلامی برای نشان دادن اینکه گوش می‌دهید، استفاده کنید، مانند تکان دادن سر یا استفاده از جملات تأییدی مانند «می‌فهمم» یا «این باید مشکل باشد».

مرحله 2: پرورش آگاهی عاطفی برای نشان دادن همدلی، توسعه آگاهی عاطفی هم در درون خود و هم نسبت به دیگران بسیار مهم است. این شامل شناخت و درک احساسات خود و همچنین هماهنگ شدن با احساسات اطرافیانتان است. برخی از راه های پرورش آگاهی عاطفی عبارتند از:

• به طور منظم به احساسات خود فکر کنید.
• توجه به زبان بدن و نشانه های غیرکلامی در دیگران.
• تمرین تکنیک های تمرکز حواس برای حضور در لحظه.

مرحله 3: خود را در جایگاه آنها قرار دهید همدلی مستلزم این است که خود را در موقعیت دیگران قرار دهید و تصور کنید که او چه احساسی دارد. این دیدگاه‌گیری به شما کمک می‌کند تجربیات و احساسات آنها را عمیق‌تر درک کنید. برای قرار دادن خود به جای دیگران:

• تصور کنید که با وضعیت مشابهی روبرو هستید.
• پیشینه، باورها و ارزش های آنها را که ممکن است بر احساسات آنها تأثیر بگذارد، در نظر بگیرید.
• از انجام فرضیات یا قضاوت بر اساس تجربیات خود اجتناب کنید.

مرحله 4: احساسات آنها را تأیید کنید اعتبار بخشیدن به احساسات یک نفر به معنای تأیید و پذیرش احساسات او بدون قضاوت است. این نشان می دهد که شما تجربه عاطفی آنها را درک کرده و به آنها احترام می گذارید. برای تایید احساسات یک نفر:

• از جملات همدلانه ای مانند “می توانم ببینم چرا چنین احساسی دارید” یا “قابل درک است که ناراحت هستید” استفاده کنید.
• از به حداقل رساندن یا نادیده گرفتن احساسات آنها خودداری کنید، حتی اگر کاملاً با آنها موافق نیستید.
• فضای امنی را برای آنها فراهم کنید تا بتوانند بدون ترس از قضاوت خود را ابراز کنند.

مرحله 5: پیشنهاد حمایت و تشویق نشان دادن همدلی شامل ارائه حمایت و تشویق به کسانی است که در زمان های چالش برانگیزی می گذرانند. این حمایت می تواند احساسی، عملی یا هر دو باشد. برخی از راه های ارائه پشتیبانی عبارتند از:

• ابراز تمایل خود برای کمک.
• پرسش چگونه می توانید به آنها کمک کنید.
• ارائه کلمات تشویق کننده و اطمینان بخش.

مرحله ۶: همدلی غیرکلامی را تمرین کنید نشانه‌های غیرکلامی اغلب می‌توانند همدلی را مؤثرتر از کلمات به تنهایی منتقل کنند. برای نشان دادن همدلی غیرکلامی به زبان بدن و حالات چهره خود توجه کنید:

• حالت خود را باز نگه دارید و مستقیماً رو به فرد باشد.
• از حالات صورت مناسب برای نشان دادن همدلی استفاده کنید، مانند نگاه نگران یا لبخند گرم.
• از روی هم زدن بازوها یا نشان دادن زبان بدن دفاعی خودداری کنید.

مرحله 7: با همدلی پاسخ دهید هنگام پاسخ دادن به کسی که احساسات خود را به اشتراک می گذارد، مهم است که به جای ارائه توصیه های ناخواسته یا تلاش برای رفع مشکل، با همدلی پاسخ دهید. برخی از راه‌های پاسخگویی همدلانه عبارتند از:

• بازتاب آنچه به اشتراک گذاشته اند برای نشان دادن درک.
• پرسیدن سؤالات باز برای تشویق بیشتر به ابراز احساسات.
• اجتناب از قضاوت یا انتقاد در پاسخ‌های خود.

مرحله 8: خودمراقبتی را تمرین کنید همدلی می‌تواند از نظر احساسی تخلیه شود، بنابراین تمرین مراقبت از خود بسیار مهم است تا اطمینان حاصل شود که ظرفیت نشان دادن همدلی مداوم را دارید. مراقب خودت باش:

• قرار دادن حد و مرز در روابط خود و دانستن اینکه چه زمانی باید یک قدم به عقب بردارید.
• درگیر شدن در فعالیت هایی که شما را شارژ و جوان می کند.
• در صورت نیاز به دنبال حمایت از دیگران هستید.

نکاتی برای نشان دادن همدلی:

1. در مکالمه کاملاً حضور داشته باشید و از حواس پرتی خودداری کنید.
2. از لمس مناسب (در صورت صلاحدید و رضایت) برای رساندن احساس راحتی استفاده کنیدrt.
3. از مقایسه تجربیات آنها با دیگران یا به حداقل رساندن احساسات آنها خودداری کنید.
4. صبور باشید و از عجله در گفتگو یا ارائه راه حل های سریع خودداری کنید.
5. همدلی را نه تنها در مواقع سخت، بلکه در تجارب مثبت نشان دهید.
6. همدلی با خود را تمرین کنید، زیرا شفقت به خود برای نشان دادن همدلی با دیگران ضروری است.
7. به طور مستمر خود را در مورد دیدگاه ها و تجربیات مختلف آموزش دهید تا همدلی خود را گسترش دهید.

این راهنمای جامع یک رویکرد گام به گام و نکات مختلفی را برای نشان دادن همدلی به طور مؤثر ارائه می دهد. با تمرین این تکنیک ها، می توانید ارتباطات قوی تری با دیگران ایجاد کنید، مهارت های ارتباطی خود را افزایش دهید و دنیایی دلسوزتر بسازید.

منابع : 

1. روانشناسی امروز: منبع قابل اعتمادی که مقالات و منابعی در زمینه روانشناسی از جمله همدلی و هوش هیجانی ارائه می دهد.
2. Harvard Business Review: یک نشریه معتبر که بینش هایی را در مورد رهبری، ارتباطات و مهارت های بین فردی، از جمله همدلی در محیط های حرفه ای ارائه می دهد.
3. مجله خوب بزرگ: یک مجله آنلاین مبتنی بر شواهد از مرکز علمی خوب برتر دانشگاه کالیفرنیا برکلی، با تمرکز بر تحقیقات رفاه، شفقت و همدلی.